Expertise IA générative · Services aux entreprises
IA générative dans les services aux entreprises
Propreté, facility management et multiservices, secrétariat et services administratifs externalisés, RH et recrutement : on forme vos équipes à l'IA générative sur leurs vrais dossiers (devis, plannings, mémoires techniques, candidats) et on la relie à votre CRM et vos outils.
4,9/5 sur 280+ avis Google3 000+ collaborateurs formésCertifié Qualiopi
Ils nous ont fait confiance dans les servicesPropreté, facility management, secrétariat externalisé, cabinets de recrutementVoir nos réalisations dans les services
Pour qui
Services aux entreprises : quatre publics, une méthode.
De la propreté au recrutement, les mêmes règles : des cas sur vos contrats et vos dossiers, un projet par client, l'IA prépare et le responsable s'engage.
- 01
Propreté, facility management et multiservices
Exploitation, responsables de secteur, QHSE, commerce : appels d'offres, mémoires techniques, plannings, contrôles qualité et réclamations.
Par exemple mémoire technique, dimensionnement d'un contrat, restitution d'un contrôle qualité, réponse à une réclamation.
- 02
Secrétariat et services administratifs externalisés
Assistants indépendants, télésecrétariat, gestion administrative et facturation : courriers, comptes rendus, relances et suivi de plusieurs clients.
Par exemple courriers dans le ton du client, compte rendu de réunion, relances de factures, contrôle de facturation.
- 03
RH, recrutement et intérim
Cabinets de recrutement, agences d'intérim, consultants RH : annonces, sourcing, messages d'approche, entretiens et suivi des candidats.
Par exemple annonce conforme, sourcing de profils, grille d'entretien, compte rendu candidat.
- 04
Contrôle, sécurité et services techniques
Contrôle technique, sécurité, maintenance des bâtiments, services aux entreprises du bâtiment : rapports, réglementation, planification et devis.
Par exemple rapport de contrôle, veille réglementaire, planning d'interventions, devis.
Aussi pour les institutions du secteur. Fédérations, syndicats et réseaux de franchise : on forme vos adhérents, vos franchisés et vos équipes, en intra ou en session dédiée.
- Fédération des entreprises de propreté
- Syndicats du facility management
- Fédérations du recrutement et de l'intérim
- Réseaux de franchise de services
- Groupements d'employeurs
- AKTO, OPCO EP
Formation IA par métier
Les métiers des services qu'on forme à l'IA générative.
Quatre familles, du dirigeant à l'exploitant : propreté, facility management et multiservices, secrétariat et administratif externalisés, RH et recrutement. On forme par groupe métier, sur vos propres contrats, plannings et candidats. Les pages métier arrivent.
17 métiers concernésdont 8 clés dans les services
Clé en servicesDirigeants et CODIR- Préparer le comité de direction
- Arbitrer les outils et fixer les règles
Clé en servicesConsultants- Livrables et recommandations
- Veille sectorielle
Clé en servicesService client et exploitation- Répondre aux demandes
- Synthétiser les réclamations
Achats et supply chain- Comparer les offres fournisseurs
- Suivre les stocks
RSE- Préparer le reporting extra-financier
- Suivre les indicateurs carbone
Chefs de projet- Planifier et suivre les jalons
- Rédiger les comptes rendus
Clé en servicesAssistants et secrétariat externalisé- Traiter les commandes et factures
- Gérer agendas et courriers
Clé en servicesCommerciaux- Préparer les rendez-vous clients
- Rédiger les propositions
Clé en servicesArtisans et indépendants- Devis et factures
- Communication locale
Juristes- Analyser contrats et baux
- Faire la veille réglementaire
Développeurs et IT- Générer et relire le code
- Automatiser les flux
Analystes et data- Construire les tableaux de bord
- Analyser les exports Excel
Clé en servicesRH et cabinets de recrutement- Rédiger les offres
- Répondre aux questions de paie
Clé en servicesFinance et comptabilité- Expliquer les écarts budgétaires
- Contrôler les factures
Marketing et communication- Produire les contenus
- Décliner les campagnes
Qualité et QHSE- Rédiger les procédures
- Analyser les non-conformités
Exploitation et maintenance multiservices- Rédiger les modes opératoires
- Analyser les pannes
Bibliothèque services
Livres blancs et guides pratiques, gratuits.
Les cas d'usage et les prompts testés en formation chez nos clients des services, et pas à pas pour relier l'IA générative à votre CRM, vos comptes rendus et votre comptabilité.
Les livres blancsUn par métier, les cas d'usage et les prompts prêts à copier.
Livre blanc · PDF 14 pages
IA générative et services aux entreprises : 10 cas d'usage et leurs prompts
Mémoires techniques, plannings, contrôles qualité, réponses aux réclamations, facturation : les prompts prêts à copier et les règles pour vos données clients.
Livre blanc · PDF 14 pages
Sourcer des candidats avec Claude : 10 à 30 profils qualifiés chaque matin
Le retour d'expérience d'un cabinet de recrutement : recherche, qualification, messages personnalisés, le tout validé par le consultant.
Livre blanc · PDF 14 pages
L'IA générative pour le secrétariat et l'administratif externalisés
Courriers, comptes rendus, relances, saisie, préparation de dossiers : dix cas pour démultiplier vos services sans perdre en qualité.
Les guides pratiquesRelier l'IA générative à votre CRM, vos comptes rendus et votre facturation, pas à pas.
Guide pratique
Claude × HubSpot
Prospection, relances et suivi des contrats dans votre CRM : le commercial augmenté, préparé par l'IA.
Recevoir le guideGuide pratique
Claude × Salesforce
Comptes, opportunités et devis dans Salesforce, préparés par l'IA pour les équipes commerciales (serveurs MCP officiels Salesforce).
Recevoir le guide gratuitGuide pratique
Claude × Noota
Vos rendez-vous clients et vos réunions d'exploitation transcrits, résumés et transformés en actions.
Recevoir le guideGuide pratique
Claude × Pennylane
Facturation, relances et trésorerie interrogées en langage clair, avec le connecteur officiel en lecture seule.
Recevoir le guide gratuitGuide pratique
Claude × Yousign
Devis, contrats et avenants envoyés à la signature, relancés et archivés (connecteurs officiels Yousign et DocuSign).
Recevoir le guide gratuitGuide pratique
Claude × Google Workspace
Boîte mail triée, brouillons de réponse, documents retrouvés dans Drive et rendez-vous préparés depuis l'Agenda : le quotidien du secrétariat externalisé (connecteurs officiels).
Recevoir le guide gratuit
1–4 sur 6 guides
Claude lit de longs documents, travaille dans Excel et se relie à vos outils par des connecteurs officiels (MCP). Mais on forme et on équipe aussi sur les autres :
ChatGPT
Microsoft Copilot
Mistral AIDiagnostic express · 30 secondes
Par où commencer avec l'IA générative dans les services ?
Trois questions, une recommandation, et vos réponses déjà notées si vous réservez un appel : on gagne la moitié du rendez-vous.
- Gratuit, sans inscription
- Une recommandation adaptée à votre métier
- 15 minutes avec un expert si vous le souhaitez
Pas de JavaScript ? Réservez directement 15 minutes avec nous.
De la réception à la remise
Un appel d'offres multiservices, jour par jour.
L'IA prépare, vos équipes s'engagent. Les prompts de chaque étape sont dans le livre blanc services.
Recevoir le livre blancJ+1
Commercial
Lire le cahier des charges
2 h sur l'analyse du dossier
L'IA prépareRésume le DCE, liste les exigences, les pièces à fournir et les points de vigilance.
Vous validezDécidez d'y répondre.
J+2
Exploitation
Dimensionner la prestation
2 h sur le dimensionnement
L'IA prépareCalcule heures, cadences et plannings à partir des surfaces et des fréquences.
Vous validezAjustez les hypothèses.
J+3
QHSE
Rédiger le mémoire technique
½ journée sur le mémoire technique
L'IA prépareRédige procédures, protocoles et organisation à partir de vos références.
Vous validezRelisez, complétez.
J+4
RH
Préparer le recrutement
1 h sur le plan de recrutement
L'IA prépareRédige le plan de recrutement et les annonces, repère les profils disponibles.
Vous validezValidez les postes.
J+5
Direction
Chiffrer et relire
1 h 30 sur la relecture finale
L'IA prépareConsolide le chiffrage, vérifie la cohérence et la conformité de l'offre.
Vous validezFixez le prix.
J+6
Commercial
Soutenir l'offre
2 h sur la soutenance
L'IA préparePrépare le support de soutenance et les réponses aux questions probables.
Vous validezPrésentez, négociez.
IA générative dans les services aux entreprises : vos questions.
Confidentialité, outils, connecteurs, formation : on vous répond précisément en 15 minutes.
Réserver un appel de 15 minQue peut faire l'IA générative pour une entreprise de propreté ou de facility management ?
Rédiger les mémoires techniques et les réponses aux appels d'offres, dimensionner les plannings, préparer les contrôles qualité et les réponses aux réclamations, contrôler la facturation. Chez GEPSA, le comité de direction a repéré 44 tâches chronophages, puis un agent IA a été construit pour analyser les factures fournisseurs ; chez Grandjouan et Derichebourg Propreté, les équipes ont été formées sur leurs outils.
Et pour un cabinet de recrutement ou une activité de secrétariat externalisé ?
Pour le recrutement : sourcing de 10 à 30 profils qualifiés chaque matin avec un message personnalisé, comme chez JM Cathala Conseils, synthèses d'entretien, améliorations des livrables. Pour le secrétariat externalisé : courriers, comptes rendus, relances et préparation de dossiers, ce qui a permis à JD Office de démultiplier ses services.
Les données de nos clients sont-elles protégées ?
Oui, avec un outil aux comptes administrés (Claude Team, ChatGPT Business ou Microsoft 365 Copilot), l'entraînement sur vos données désactivé et une charte signée. Les données de vos clients ne sont mises dans un prompt que lorsque c'est nécessaire, et jamais les données personnelles des candidats sans base légale.
L'IA peut-elle se connecter à notre CRM, notre facturation ou notre paie ?
Oui. Claude se relie à HubSpot, Pennylane ou Noota par des connecteurs officiels, en lecture seule d'abord. Pour un logiciel d'exploitation ou de planning sans connecteur, nos développeurs construisent un connecteur ou un agent sur mesure, en commençant par un cas précis.
Comment se déroule une formation IA pour des équipes de services ?
Par groupe métier de dix personnes au plus (commerce, exploitation, QHSE, administratif, recrutement), sur vos propres contrats et dossiers, après un questionnaire qui repère les tâches les plus chronophages. Une demi-journée pour la direction d'abord. Formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO.
L'IA évolue vite : faut-il se former à nouveau ?
Oui, régulièrement : box'n services a été formée en 2024 puis à nouveau dix-huit mois plus tard, sur les assistants personnalisés et les nouveaux usages commerciaux et marketing. On propose un suivi dans la durée plutôt qu'une formation unique.