L'IA pour les RH : recruter, intégrer, répondre aux salariés

Rédiger une fiche de poste et une annonce sans critère discriminatoire, pré-lire des candidatures anonymisées sur une grille objective, préparer une grille d'entretien et son compte rendu, construire un parcours d'intégration, répondre aux salariés en citant vos accords et vos procédures, préparer les entretiens professionnels. Chez Elior Services, l'équipe RH a été formée sur Copilot, déjà installé sur tous les postes, à partir de ses mails, de ses demandes internes et de ses fichiers Excel.

Elle peut aider, pas décider. L'AI Act classe à haut risque les systèmes d'IA qui trient des candidatures ou évaluent des candidats, avec des obligations de supervision humaine et d'information ; le RGPD interdit de fonder un refus sur un traitement entièrement automatisé. En pratique : des CV anonymisés, une grille de critères objectifs, une pré-lecture justifiée CV par CV, relue par le recruteur, et aucun refus automatique. L'analyse des émotions d'un candidat en entretien est, elle, interdite au travail depuis février 2025.

Si l'équipe vit dans Outlook, Excel et Teams, Microsoft 365 Copilot travaille là où sont déjà les demandes des salariés et les tableaux de suivi. Claude lit très bien les longs documents (accords d'entreprise, convention collective, procédures) et se relie à Microsoft 365, Google Workspace ou Notion par des connecteurs officiels. ChatGPT permet de créer des GPT partagés pour les annonces et les grilles d'entretien. Le choix dépend de vos outils : on le fait avec vous en 15 minutes.

Oui, à condition de ne pas utiliser de comptes gratuits. On choisit avec vous un outil aux comptes administrés (Claude Team, ChatGPT Business, Microsoft 365 Copilot ou Gemini dans Google Workspace), on désactive l'utilisation de vos données pour l'entraînement et on rédige une charte. Les candidats sont informés de l'usage de l'IA, les CV sont anonymisés, les données de santé, de sanctions ou de paie ne sont jamais collées dans l'outil, et on ne branche aucun connecteur tiers sur le logiciel de paie.

Sur les règles, oui : congés, télétravail, mutuelle ou procédures, l'IA retrouve l'article de votre accord d'entreprise ou de votre convention collective, le cite et prépare une réponse que la RH relit avant de l'envoyer. Sur la paie d'un salarié, non : les bulletins et les données de paie restent dans votre logiciel de paie, et la réponse personnelle reste celle du gestionnaire.

Oui. Nos développeurs construisent des agents reliés à vos procédures et à votre messagerie : réponses aux questions fréquentes des salariés à partir de vos documents, messages d'intégration envoyés au bon moment, suivi des candidatures et rappels aux managers. On commence par une maquette sous une semaine sur un de vos cas réels, puis une mise en production souvent en 4 à 8 semaines. L'agent prépare, la RH valide ; il ne trie ni n'écarte aucun candidat.

Un cadrage gratuit avec la DRH pour choisir les tâches qui prennent le plus de temps, puis un atelier d'une demi-journée, d'une journée ou de deux jours, par groupe de dix au plus, sur vos postes ouverts et vos procédures, avec l'outil de l'équipe et des documents anonymisés. Plusieurs suivis après la session mesurent le temps gagné. Formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO.