Wavia

Atelier IA métier · Office managers et services généraux

Formation IA office manager et services généraux : prestataires, locaux, budget.

Une session sur vos contrats et vos tableaux, en individuel ou en groupe : contrats des prestataires, appels d'offres, salles et espaces, arrivées des salariés, voyages et notes de frais, budget et notes d'information, travaillés avec l'outil de votre entreprise, les données des salariés protégées. Tout commence par un cadrage gratuit avec le responsable des services généraux. Certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO.

ObjectifCréer une impulsion IA dans vos services généraux.

Cadrage ou démo de 15 minutes, gratuit et sans engagement, avec un expert IA qui connaît le travail des office managers et des services généraux.

4,9/5 sur 290+ avis Google · 3 000+ collaborateurs formés

L'équipe de Pasca et le formateur Wavia devant l'écran de la formation à l'IA générative, Pornichet, juillet 2025
Une session Wavia avec l'équipe administrative d'une coopérative, à Pornichet.
Durée
½ j, 1 j, 2 j ou sur mesuresuivis compris
Format
Vos locaux ou à distancepartout en France
Participants
De 1 à 10 personnesen individuel ou en groupe
Prérequis
Aucunniveau ajusté au cadrage
Tarif
dès 1 800 € HTla session, prix dégressifs

Pour qui

Pour tous ceux qui font tourner les bureaux, les sites et les prestataires.

De l'office manager seule en PME au service des moyens généraux d'un siège : groupes de 1 à 10.

  • Office managers
  • Responsables des services généraux
  • Responsables des moyens généraux
  • Gestionnaires de site
  • Chargés de l'environnement de travail
  • Assistants des moyens généraux
  • Chargés d'accueil
  • Organisateurs d'événements internes
  • Gestionnaires des voyages et des frais
  • Référents arrivées des salariés
  • Acheteurs de services
  • Gestionnaires de contrats
  • Gestionnaires de flotte
  • Responsables travaux
« Présentation de cas concrets d'utilisation, et la possibilité de pratiquer. »
Une participantePasca

Avis sur nos formations IA 4,9/5 sur plus de 290 avis Google

Lire les avis sur Google
  • ★★★★★

    « J'ai appris beaucoup de choses, et surtout sur les tâches de mon poste. »

    Une participante · IdHEO
  • ★★★★★

    « Formation très concrète, applicable immédiatement. Je recommande vivement ! »

    Claire L. · Avis Google

Programme

Programme de la formation IA services généraux : ½ j, 1 j ou 2 j.

Voici un exemple, pas un programme figé : le vôtre est écrit pour votre équipe pendant la phase de cadrage. Aucune session n'est jouée deux fois.

Durée

Demi-journée · 6 personnes Session de groupe, tarif au cadrage. Prix dégressifs selon le nombre de sessions.

100 % sur mesure, du mini-audit au suivi.

  1. 1
    Mini-audit30 min, gratuit
  2. 2
    Cadragechoix de l'outilChatGPTClaudeMicrosoft CopilotGeminiMistral AI
  3. 3
    Préparationvos contrats et vos tableaux
  4. 4
    Atelierle programme ci-dessous
  5. 5
    SuiviJ+15 à J+60
  1. Acculturation
  2. Technique
  3. Sécurité
  4. Cas d'usage

Tout bouge selon vous. Ordre, durées, exemples et outils s'adaptent à vos équipes ; les séquences marquées « au cadrage » sont entièrement construites avec vous, sur vos cas d'usage et vos fichiers.

Jour 1, le matin Exemple : les règles, les prestataires, les offres

Vos tâches sur la table

Acculturation30 min
  • Tour de table à partir du questionnaire
  • Les trois tâches qui coûtent le plus de temps aux services généraux
  • Ce que l'IA fait bien pour un office manager, et ce qu'elle ne fait pas

Parler à l'IA comme à un assistant des services généraux

Technique45 min
  • Rôle, contexte, exemples, format : la demande complète du premier coup
  • Vos documents de référence : contrats types, cahiers des charges, règles de vie du bureau
  • Enregistrer ses consignes : projet, GPT ou agent selon l'outil de l'entreprise

Contrats, dépenses, données des salariés : les règles

Sécurité30 min
  • Compte administré, données anonymisées : badges, véhicules, notes de frais, ce qu'on ne colle jamais
  • Une date ou un montant cité : toujours revenir au contrat ou à la facture
  • L'article 4 de l'AI Act et la charte IA de l'entreprise

LivrableLes règles des services généraux, en une page.

Résumer les contrats des prestataires au cadrage

Cas d'usage1 h
  • Une fiche par contrat : objet, prix, révision, durée, préavis
  • Le tableau des échéances et des reconductions tacites
  • Les points à renégocier avant le renouvellement

ExerciceVos vrais contrats de nettoyage, de maintenance ou de café, un par participant.

Comparer des offres de prestataires au cadrage

Cas d'usage45 min
  • Le cahier des charges d'un appel d'offres de services généraux
  • Les offres mises en regard : prix, fréquences, prestations, exclusions
  • Les questions à poser aux candidats

LivrableLa grille d'analyse d'un vrai appel d'offres, à valider en comité.

Jour 1, l'après-midi Exemple : les lieux, les arrivées, les salariés

Déjeuner

Les salles, les espaces, les interventions au cadrage

Cas d'usage1 h
  • L'occupation des salles lue dans vos exports de réservation
  • Un projet d'aménagement ou de déménagement : planning et note aux équipes
  • Les demandes d'intervention triées et transmises au bon prestataire

Arrivées, voyages et notes de frais au cadrage

Cas d'usage1 h
  • La liste d'arrivée d'un salarié : matériel, badge, poste, accès, e-mails aux services
  • Une demande de déplacement confrontée à la politique voyages
  • Les notes de frais relues : justificatifs manquants et écarts signalés

Informer les salariés

Cas d'usage45 min
  • La note d'information : travaux, coupure, nouvelles règles, déménagement
  • Le livret d'accueil et la FAQ du bureau tenus à jour
  • Le ton de la maison, relu avant l'envoi

Vos assistants enregistrés, votre plan à 30 jours au cadrage

Cas d'usage1 h
  • Chacun enregistre ses consignes : projet, GPT ou agent
  • Un cas réel réglé par participant
  • Évaluation des acquis et bilan

LivrableVos assistants des services généraux, prêts à l'emploi lundi matin.

Jour 2 Exemple : relier, piloter, organiser

Relier l'IA à votre messagerie et à vos fichiers au cadrage

Technique1 h 30
  • Outlook ou Gmail, SharePoint ou Drive, Excel, exports de l'outil de réservation
  • Lecture seule d'abord : ce que l'administrateur autorise
  • Le bon contrat ou le dernier devis retrouvé en une question

ExerciceLa recherche dans vos contrats et vos échanges avec un prestataire, par une question en clair.

Le budget des services généraux au cadrage

Cas d'usage1 h 45
  • Le budget et le réalisé comparés dans Excel, les écarts expliqués poste par poste
  • Les factures rapprochées des prix des contrats
  • Le tableau de bord du trimestre pour la direction

LivrableLe point budget du trimestre, chaque chiffre renvoyé à son fichier.

Déjeuner

Sécurité des bâtiments et registres

Cas d'usage1 h
  • Le planning des contrôles et des vérifications périodiques de l'année
  • Les observations des organismes de contrôle suivies jusqu'à leur levée
  • Les consignes et le compte rendu d'un exercice d'évacuation préparés

Événements internes et séminaires au cadrage

Cas d'usage1 h
  • Le cahier des charges du séminaire et les devis de lieux comparés
  • Le programme, le rétroplanning et les e-mails aux participants
  • Le questionnaire de satisfaction et sa synthèse

LivrableLe dossier du prochain événement interne, prêt à valider.

Les assistants partagés et le plan d'adoption au cadrage

Cas d'usage1 h 45
  • Un assistant par tâche : contrat, appel d'offres, arrivée, note aux salariés
  • Qui les maintient, comment on les améliore, quand passer à un agent
  • Évaluation finale et bilan

LivrablePlan d'adoption à 30 jours et suivis datés.

Modules au choix, construits au cadrage : Charte IA : les règles sur les contrats, les dépenses et les données des salariésBase des prestataires et des contrats dans AirtablePréparation d'un appel d'offres de nettoyage, de maintenance ou d'accueilSéminaire annuel préparé de bout en bout

Sur mesure : un parcours construit avec vous, jusqu'à 6 mois.

Un atelier par équipe (office managers, services généraux, sites), vos contrats et vos tableaux reliés à l'IA, la charte rédigée, puis des suivis mesurés. Prix dégressifs selon le nombre de sessions et de groupes.

Sur devis

  1. S0
    Audit et cadrageVos prestataires, vos outils, vos règles.
  2. M1
    Atelier par équipeBureaux, moyens généraux, sites.
  3. M2
    Outils reliésMessagerie, Excel, assistants partagés.
  4. M3-5
    Charte et suiviCharte IA, relais formés sur les sites.
  5. M6
    Mesure des gainsTemps gagné, suite à donner.

Voir l'accompagnement IA premium

Demi-journée · 6 personnes Session de groupe, tarif au cadrage. Prix dégressifs selon le nombre de sessions.

De 1 à 10 personnes par groupe, plusieurs groupes si besoin ; en individuel, en tête-à-tête ou avec le CPF. Il vous faut un ordinateur et un compte professionnel sur l'assistant de l'entreprise (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini ou Mistral) : s'il n'est pas encore choisi, on le choisit avec vous au cadrage. Aucune compétence technique.

Ma démo IA gratuite avec un expert services généraux

Financement

Financer votre formation IA services généraux : un dossier monté pour vous.

Wavia est certifiée Qualiopi : la formation est finançable par votre OPCO, en partie ou en totalité selon votre OPCO et votre entreprise. On identifie le vôtre pendant le cadrage, et on prépare le dossier avec vous.

  1. Cadrage gratuitOn identifie votre OPCO et vos droits à la formation, et on vous aide à choisir et déployer vos licences.
  2. Programme et devis sous 48 hLes pièces dont votre OPCO a besoin.
  3. Demande de prise en chargeOn la monte avec vous, avant la formation.
  4. Formation, puis attestationsÉmargements et attestations remis pour l'OPCO.
Certification Qualiopi délivrée à Wavia au titre de la catégorie actions de formation

Certifié QualiopiCatégorie actions de formation : la condition pour un financement par les OPCO.

Nous travaillons avec les 11 OPCO

  • Atlas
  • Akto
  • OPCO EP
  • OPCO 2i
  • Constructys
  • Ocapiat
  • Uniformation
  • Afdas
  • OPCO Mobilités
  • OPCO Santé
  • L'Opcommerce

Vérifier mon financement Pendant la démonstration gratuite de 15 minutes · Comprendre le financement OPCO

Infos pratiques

Informations de la formation IA office manager et services généraux.

Les mentions d'une formation certifiée Qualiopi, réunies au même endroit.

Objectifs pédagogiques

Utiliser l'IA générative dans le travail des office managers et des services généraux : résumer les contrats des prestataires et suivre leurs échéances, comparer des offres au cahier des charges d'un appel d'offres, analyser l'occupation des salles et organiser un aménagement, préparer l'arrivée d'un salarié, vérifier des demandes de déplacement et des notes de frais au regard de la politique interne, rédiger des notes d'information aux salariés, suivre le budget des services généraux dans un tableur, préparer un événement interne ; protéger les données des salariés et les conditions des contrats, dans le respect du RGPD et de l'AI Act ; garder la validation humaine de chaque engagement et de chaque dépense ; enregistrer des assistants réutilisables sur l'outil de l'entreprise.

Public concerné

Office managers, responsables des services généraux et des moyens généraux, gestionnaires de site, chargés de l'environnement de travail, assistants qui gèrent les locaux et les prestataires. En individuel ou en groupe de 2 à 10 personnes.

Prérequis

Aucun prérequis technique. Savoir utiliser un ordinateur, une messagerie et un tableur. Le niveau de chacun est relevé par le questionnaire avant la session.

Modalités d'évaluation

Questionnaire de positionnement avant la formation, exercices pratiques évalués pendant la session, évaluation des acquis et questionnaire de satisfaction en fin de formation, bilan à deux mois.

Délai d'accès

Démonstration et cadrage sous quelques jours, programme personnalisé et devis sous 48 h, puis une date de session fixée avec vous.

Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : signalez-le au cadrage, nous adaptons les modalités (supports, rythme, format).

Formation IA services généraux : vos questions.

Format, individuel ou groupe, données des salariés, financement : on vous répond pendant le cadrage gratuit de 15 minutes. Voir aussi l’IA pour les office managers et les services généraux, la formation IA assistante de direction et les ateliers des autres métiers.

Prendre rendez-vous

Combien coûte une formation IA pour un office manager ou des services généraux ?

À partir de 1 800 € HT la session d'une journée pour le groupe, jusqu'à 10 personnes, dans vos locaux ou à distance, avec des prix dégressifs selon le nombre de sessions ; la demi-journée, la session individuelle et le format sur mesure sont chiffrés au cadrage. Wavia est certifiée Qualiopi : la formation est finançable par votre OPCO, et le mini-audit de départ est gratuit.

Quelle durée choisir : une demi‑journée, une journée ou deux jours ?

La demi-journée (3 h 30) fait démarrer une équipe qui découvre l'IA, sur trois cas : les règles de confidentialité, résumer les contrats des prestataires, comparer des offres. La journée (7 h) ajoute les salles et les espaces, les arrivées des salariés, les voyages et les notes de frais, les notes d'information. Les deux jours relient l'IA à votre messagerie et à vos fichiers, traitent le budget des services généraux, la sécurité des bâtiments et les événements internes, et créent les assistants partagés du service. Le format se choisit au cadrage gratuit.

Sur quel outil d'IA se fait la formation : Copilot, Gemini, ChatGPT ou Claude ?

Sur celui de votre entreprise : Microsoft Copilot, Gemini, ChatGPT, Claude ou Mistral AI. Si rien n'est encore choisi, on choisit l'outil avec vous au cadrage, selon votre messagerie (Outlook ou Gmail), vos fichiers (SharePoint, Drive, Excel), votre outil de réservation et vos règles de confidentialité. Les cas pratiques restent les mêmes ; seuls les gestes changent.

Les données des salariés et les contrats restent‑ils confidentiels pendant la formation ?

Oui. On travaille sur un compte professionnel administré, jamais sur un compte gratuit, et l'utilisation de vos données pour l'entraînement est désactivée. La première séquence pose les règles du service : les données des salariés (badges, véhicules, notes de frais), les prix négociés avec les prestataires, et ce qu'on ne colle jamais dans un assistant IA.

La formation convient‑elle à une office manager seule dans une PME ?

Oui. La session se fait de 1 à 10 personnes : en individuel, en tête-à-tête avec le formateur sur vos propres dossiers, ou en groupe avec les services généraux, l'accueil et les assistants qui partagent la gestion des locaux. Le programme se compose au cadrage selon vos tâches : une office manager de PME travaille surtout les fournisseurs, les arrivées et le budget, un service des moyens généraux les appels d'offres et les sites. Le tarif d'une session individuelle est fixé au cadrage.

Quels résultats attendre d'une formation IA pour les services généraux ?

Des méthodes communes à toute l'équipe dès le lendemain, des assistants enregistrés par chacun (contrat, appel d'offres, arrivée, note aux salariés) et le temps gagné mesuré à 30 jours. Chez Pasca, l'équipe qui gère l'administratif, les mails, les notes de frais et le reporting d'une coopérative a travaillé sur ses propres dossiers ; deux mois après, 6 participants sur 6 recommandaient la formation.

La formation est‑elle finançable ?

Oui pour les salariés : Wavia est certifiée Qualiopi, la formation peut être prise en charge par l'OPCO de votre entreprise selon ses règles et ses fonds disponibles. On vous aide à préparer la demande au cadrage. À titre personnel, notre formation certifiante RS6776 est aussi finançable par le CPF.

Moins de tableaux à rattraper, plus de temps pour les gens du bureau.

15 minutes avec un formateur, gratuites et sans engagement : format, cas pratiques, outil de l'entreprise, confidentialité et financement. Programme et devis sous 48 h.

QualiopiFinançable OPCOPrésentiel ou distanciel
Démo gratuite avec un formateur IA services générauxRéserver 15 min · ou phase de cadrage

Réserver ma démonstration gratuite, 15 minutes

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