L'IA pour les artisans et les indépendants : devis, factures, clients

Mettre au propre un devis à partir de vos notes de visite ou d'un message vocal, préparer les factures et les relances des clients en retard, répondre aux demandes de devis et aux avis Google, écrire la publication de la semaine pour votre fiche Google et légender vos photos de chantier ou d'atelier, préparer une commande fournisseur, le planning de la semaine, un courrier administratif ou la liste des pièces d'un dossier d'aide, rédiger l'offre pour un apprenti. L'IA prépare, vous vérifiez chaque chiffre et vous décidez. Chez Technichauffage, le directeur général a d'abord testé l'IA seul pendant une journée, avant de faire former son équipe dix mois plus tard.

Celui qui colle à vos outils. Si vous travaillez dans Gmail et l'agenda Google, Gemini y est déjà ; si vous êtes sur Outlook, Word et Excel, Microsoft Copilot. ChatGPT est le plus simple à prendre en main sur le téléphone, avec la dictée vocale. Claude lit en entier un long document, comme le cahier des charges d'un client ou les conditions d'une aide. Mistral AI, éditeur français, convient à ceux qui préfèrent un outil européen. Dans tous les cas, un compte professionnel plutôt qu'un compte gratuit : on fait le choix avec vous en 15 minutes.

Elle prépare le brouillon, pas le prix. Vous lui donnez vos notes ou un message vocal de la visite, votre liste de prix et un ou deux devis que vous aimez ; elle reprend les postes, les quantités et votre présentation, et signale ce qui manque. Le prix, les quantités, les délais et les mentions de votre devis restent sous votre responsabilité : vous relisez chaque ligne avant d'envoyer. Si vous avez un logiciel de devis, le brouillon s'y recopie ou s'y importe, l'IA ne le remplace pas.

Oui, comme rédacteur. Elle prépare une réponse polie à chaque avis, bon ou mauvais, dans votre ton, reconnaît un souci sans promettre ce que vous ne tiendrez pas, et écrit une publication par semaine à partir de vos photos de chantier ou d'atelier. Vous relisez et publiez vous-même. Elle ne doit jamais servir à écrire de faux avis, et une réponse ne cite jamais d'information personnelle sur le client.

Oui, pour préparer. À partir de votre devis et des pages officielles que vous lui fournissez, elle liste les pièces à réunir pour un dossier d'aide, par exemple pour la rénovation énergétique, prépare un courrier à l'administration ou à l'assurance, met en forme le planning de la semaine et la commande fournisseur. Les conditions d'une aide changent : chaque condition se vérifie sur le site officiel avant de déposer, et l'IA ne garantit jamais qu'un client y a droit.

Oui, si l'on n'utilise pas de compte gratuit ou personnel. On choisit avec vous un compte professionnel (ChatGPT Business, Claude Team, Gemini dans Google Workspace, Microsoft 365 Copilot, Mistral), on désactive l'utilisation de vos échanges pour l'entraînement, et on fixe des règles simples : pas de coordonnées bancaires, de numéro de pièce d'identité ni de document confidentiel d'un client dans l'assistant, et le moins possible de noms. Ces règles tiennent sur une page, rédigée pendant la formation.

Oui, quand une tâche revient tous les jours. Nos développeurs construisent des agents reliés à vos outils : un message vocal après la visite transformé en brouillon de devis à vos prix, les demandes reçues par votre site triées avec une réponse préparée, les relances des factures en retard proposées chaque semaine. Rien ne part sans votre accord. On commence par une maquette sur un de vos cas réels, puis une mise en service souvent en 4 à 8 semaines.

Un cadrage gratuit de 15 minutes pour choisir les tâches qui vous prennent le plus de temps, puis une session d'une demi-journée, d'une journée ou de deux jours, seul en tête-à-tête ou en groupe jusqu'à dix, sur vos vrais devis et vos vrais messages, avec l'outil que vous avez déjà. Des suivis après la session mesurent le temps gagné. Formation certifiée Qualiopi, à partir de 1 800 € HT la session, prix dégressifs ; selon votre statut, un fonds d'assurance formation ou l'OPCO de vos salariés peut prendre en charge tout ou partie.